Zweck: Aufbau eines schnellen und großartigen Servicesystems
Strategie: Management des gesamten Produktlebenszyklus
Betrieb: Außendienst, Fernüberwachung, Sicherheitssystem, Schulungssystem, Zufriedenheitsmanagement, Qualitätsverbesserung, Servicemarketing, Batterierecycling
Unterstützung: Organisation, System, Verfahren, IT, Entwicklung, Kultur